الامتياز التجاري نموذج يحقق التوسع والنجاح المشترك بين الأطراف، بشرط الالتزام بالمسؤوليات المشتركة والشروط الواردة في اتفاقية الفرنشايز، في هذا المقال، نسلط الضوء على أبرز مسؤوليات صاحب الامتياز ومانح الامتياز، وبنود اتفاقية وعقد الامتياز التجاري، والعوامل المؤثرة في نجاح الفرنشايز.

مسؤولية مانح الامتياز(الفرنشايز):

تتعدد مسؤوليات مانح الامتياز لضمان نجاح العلاقة مع صاحب الامتياز وتحقيق أهداف الامتياز التجاري بكفاءة، وفيما يلي أهم مسؤوليات مانح الامتياز:

1. مانح الفرنشايز ملزم بتحديد حقوق صاحب الفرنشايز بشكل واضح، مثل استخدام العلامة التجارية وتشغيل النشاط وفقاً للنظام التشغيلي المحدد.
2. يجب على مانح الامتياز أن يقدم شرحاً تفصيلياً لطريقة تشغيل الامتياز، وتوضيح القواعد والمعايير التي يجب الالتزام بها عند ممارسة النشاط، وتوفير كتيبات تشغيلية لصاحب الامتياز.
3. يتعين على مانح الامتياز تدريب موظفي صاحب الامتياز على كل ما يتعلق بتشغيل النشاط لضمان كفاءة التشغيل، وتحقيق الاستفادة القصوى من العلامة التجارية.
4. يجب أن يقدم مانح الامتياز الدعم والخبرات اللازمة لصاحب الامتياز، سواء كانت تقنية أو تسويقية أو إدارية بما يتناسب مع طبيعة الامتياز وتشغيل النشاط.
5. مانح الامتياز مسؤول عن توفير السلع والخدمات اللازمة التي يحتاجها صاحب الامتياز لتشغيل النشاط، ما عدا ما يمكن شراؤه من الغير، ويستمر هذا الالتزام طوال مدة.
6. مسؤولية مانح الامتياز حماية المعلومات المالية والمحاسبية لصاحب الامتياز، وعدم الكشف عنها لأي طرف دون إذن.
7. إذا طلب صاحب الامتياز معلومات عن أي مبالغ مالية دفعها أو عليه دفعها بخصوص تشغيل النشاط، فيجب على مانح الامتياز توفير جميع المعلومات بشكل واضح ومباشر.
8. لا يجوز لمانح الامتياز إنشاء أو السماح بإنشاء نشاط مشابه لنشاط صاحب الامتياز، في نفس المنطقة خلال مدة اتفاقية الامتياز.

مسؤولية صاحب الامتياز(الفرنشايز):

تتطلب مسؤوليات صاحب الامتياز التزاماً دقيقاً بالمعايير والإجراءات المحددة ببنود عقد واتفاقية الامتياز التجاري، لضمان تحقيق النجاح المشترك والحفاظ على استدامة العمل التجاري، فيما يلي أبرز هذه المسؤوليات:

1. يتعين على صاحب الامتياز توفير البيانات المالية والمحاسبية وغيرها من البيانات المتعلقة بالنشاط التي تساعد مانح الامتياز في تطوير نموذج العمل.
2. إتاحة صاحب الامتياز لمانح الامتياز أو ممثليه تفقد المرافق المستخدمة في إدارة النشاط، بشرط ألا يتسبب ذلك في تعطيل العمل أو الإضرار بالنشاط.
3. إذا أراد صاحب الامتياز نقل النشاط إلى مكان آخر، عليه الحصول على موافقة مانح الامتياز.
4. يجب على صاحب الامتياز الحصول على موافقة مانح الامتياز عند تغيير السلع، والخدمات، أو طريقة تشغيل النشاط.
5. يلتزم صاحب الامتياز بالتعاون مع مانح الامتياز والامتثال للشروط التي تضمن نجاح النشاط للطرفين.

البنود المتضمنة في اتفاقية الامتياز التجاري:

تتضمن وثيقة الإفصاح العديد من البنود الأساسية التي تحدد حقوق وواجبات كل من مانح الامتياز وصاحب الامتياز، بما يضمن تنظيم العلاقة بين الطرفين وضمان نجاح الفرنشايز، فيما يلي أهم البنود المتضمنة في اتفاقية الامتياز:

تحديد نوع النشاط، ومدة الاتفاقية، وكيفية تعديلها ونطاقها الجغرافي.

1. توضيح المبالغ التي يجب على صاحب الامتياز دفعها مثل رسوم الامتياز، والتدريب، والخدمات، والسلع إن وجد.
2. التزامات الطرفين بخصوص تدريب موظفي صاحب الامتياز.
3. التزام مانح الامتياز بتوفير الخبرات التقنية والتسويقية اللازمة، والالتزام بتعليمات التسويق والعرض، والحفاظ على هوية العلامة التجارية، بالإضافة إلى توريد السلع والخدمات المطلوبة، ويحدد مانح الامتياز ما إذا كان هو أم طرف اخر سيزوده بهم.
4. حقوق صاحب الفرنشايز في استخدام العلامات التجارية وحماية الملكية الفكرية وكذلك كيفية التعويض في حالة المخالفة.
5. آلية لحل أي نزاع يتعلق بالاتفاقية.
6. شروط منح امتياز فرعي للغير عن طريق صاحب الامتياز.
7. تأثير تغيير ملكية الأطراف على الاتفاقية.
8. أي بنود أخرى تحددها اللائحة.

تجديد اتفاقية الامتياز التجاري:

تجديد اتفاقية الامتياز يعتبر مرحلة حيوية لضمان استمرارية العلاقة التجارية بين مانح الامتياز وصاحب الامتياز.

يحق لصاحب الامتياز طلب التجديد وفق الشروط المتفق عليها في الاتفاقية الأصلية، مع ضرورة تقديم الطلب قبل مدة زمنية محددة مسبقاً (عادةً 180 يوماً قبل انتهاء مدة الاتفاقية)، يتعين على الأطراف مراجعة شروط تجديد اتفاقية الامتياز، بما في ذلك المقابل المالي، وأي تعديلات جوهرية محتملة على نموذج العمل أو التزامات الطرفين.

تُجدد الاتفاقية بشروط مماثلة لتلك الواردة في الاتفاقية الأصلية، إلا إذا اتفق الطرفان على تعديلها أو طرأت ظروف استثنائية تمنع ذلك، مثل تغييرات جوهرية في السوق أو إخلال أحد الأطراف بالتزاماته السابقة، وفي حالة رفض التجديد من قبل أي من الطرفين، يجب توضيح الأسباب وفقاً للضوابط القانونية لضمان الشفافية وحماية الحقوق.

إنهاء اتفاقية الامتياز التجاري والأسباب المؤدية لذلك:

إنهاء اتفاقية الامتياز هو قرار مهم يمكن أن يحدث لأسباب عدة، سواء بسبب إخلال أحد الأطراف بالتزاماته أو ظروف خارجة عن إرادتهم، إليك الأسباب التي قد تؤدي إلى إنهاء اتفاقية الامتياز التجاري:

1. إنهاء من صاحب الامتياز:

إذا أخفق مانح الامتياز في الوفاء بالتزاماته الرئيسية، مثل عدم تقديم الدعم الفني أو الإخلال بوثيقة الإفصاح.

2. إنهاء من مانح الامتياز:

إذا ارتكب صاحب الامتياز مخالفات كبيرة، مثل: تغيير نموذج العمل دون موافقة أو التنازل عن الامتياز بشكل غير قانوني.

يجب أن يتم الإنهاء وفقاً لإجراءات واضحة، مع إعطاء فرصة لصاحب الامتياز لتصحيح المخالفات.

3. الإنهاء التلقائي:

إذا توفي صاحب الامتياز أو أفلس، أو تم تصفية شركته، إلا إذا نصت الاتفاقية على إمكانية انتقال الامتياز إلى الورثة أو آخرين.

4. الإنهاء التعسفي:

إذا كان الإنهاء تعسفياً، قد يلتزم الطرف المتسبب بتعويض الطرف الآخر عن الأضرار الناتجة.

عوامل نجاح الامتياز التجاري:

لضمان تحقيق النجاح في الامتياز التجاري واستمرارية العلاقة بين الأطراف، هناك مجموعة من العوامل الأساسية التي تسهم في تعزيز الأداء وتجنب العقبات منها، وضوح عقد الامتياز التجاري، وقوة العلامة التجارية، والتخطيط الجيد، وفيما يلي توضيح لأهم هذه العوامل:

1. وضوح العقد والتزام الأطراف: وفقاً لنظام الامتياز التجاري بالسعودية يجب أن يحدد العقد جميع الحقوق والواجبات بين مانح الامتياز وصاحب الامتياز، ويؤدي الالتزام بما تم الاتفاق عليه إلى تجنب النزاعات القانونية وضمان استمرارية العلاقة.
2. قوة العلامة التجارية: نجاح الامتياز التجاري يعتمد على قوة العلامة التجارية، حيث إن العلامة التجارية المعروفة تزيد من ثقة العملاء، وتسهل تسويق المنتجات والخدمات.
3. نظام عمل مُثبت وفعّال: يجب أن يكون النظام التشغيلي مرناً، وقابلاً للتطبيق في مواقع مختلفة مع توفير التدريب والدعم المستمر من مانح الامتياز.
4. فهم السوق المحلي: نجاح الامتياز التجاري يعتمد على فهم عميق للسوق المحلي، بما في ذلك ثقافة المستهلكين، واحتياجاتهم، والقوانين والتشريعات المتعلقة بالعمل والضرائب، مما يستدعي الاستعانة بمحامين متخصصين في هذا المجال.
5. التخطيط المالي الجيد: نجاح الامتياز يتطلب توفير رأس مال كافٍ لتشغيل النشاط، وخطة مالية واضحة، تتضمن تكاليف التشغيل والسلع والخدمات، وكذلك العوائد المتوقعة.
6. تسويق فعّال ومتواصل: تطبيق استراتيجيات تسويقية محلية وعالمية لتعزيز العلامة التجارية بالإضافة إلى الالتزام بسياسات التسويق، التي يضعها مانح الامتياز وفقاً لاتفاقية الامتياز التجاري.
7. بناء علاقة قوية بين الأطراف: العلاقة المبنية على الشفافية والثقة بين مانح الامتياز وصاحب الامتياز، تؤدي إلى تقليل النزاعات القانونية، وتحسين الأداء العام للطرفين.
8. مراقبة الأداء والالتزام بالمعايير: تطبيق أنظمة مراقبة الجودة لضمان تقديم الخدمات، أو المنتجات بجودة متسقة، والالتزام بالمعايير التي يحددها مانح الامتياز لتجنب الإخلال بالعقد.

ختاماً، تناولت هذه المقالة جوانب مختلفة لـ الامتياز التجاري، من حيث تحديد المسؤوليات المشتركة بين الأطراف (مانح الامتياز وصاحب الامتياز) إلى أبرز البنود التي تضمن نجاح العلاقة بينهما، بالإضافة إلى توضيح بعض بنود اتفاقية الامتياز التجاري ودورها في تنظيم الحقوق والواجبات. كما تم تسليط الضوء على العوامل الأساسية لنجاح الفرنشايز، مثل وضوح العقود، وقوة العلامة التجارية، وفهم السوق المحلي.